Política de Privacidad
Última actualización: 15 de mayo de 2026
Esta política describe cómo la aplicación LinkCargo Driver recopila, usa y protege los datos de los choferes y personal autorizado que la utilizan como herramienta de trabajo. La app es de uso exclusivamente laboral: solo personas con una cuenta asignada por LinkCargo pueden iniciar sesión.
1. Datos que recopilamos
1.1 Datos de cuenta
Nombre, correo electrónico y teléfono asociados a tu cuenta de empleado; rol y permisos dentro del sistema. Estos datos los provee tu empleador al crear tu cuenta; puedes editar tu nombre y teléfono desde la app.
1.2 Ubicación (GPS)
Coordenadas de latitud/longitud, precisión, velocidad y marca de tiempo. Se recopilan mientras tienes una ruta activa, incluso con la app en segundo plano o la pantalla apagada (mediante un servicio en primer plano de Android visible en tu barra de notificaciones). Finalidad: que tu coordinador y los clientes finales vean el avance de las entregas en tiempo real y se calculen tiempos estimados de llegada (ETA). Puedes pausar el envío de GPS desde Configuración de la app.
1.3 Cámara
Fotos de evidencia de entrega que capturas voluntariamente al completar una parada. A cada foto se le añade una marca de agua con fecha, hora y coordenadas para validez probatoria.
1.4 Firma
Trazo de firma del destinatario capturado en pantalla, como comprobante de recepción.
1.5 Nivel de batería
Se reporta junto con la ubicación para que el coordinador sepa si tu dispositivo está por quedarse sin carga durante la ruta.
1.6 Datos técnicos
Identificador de dispositivo, versión de la app y registros de errores básicos para diagnóstico.
No recopilamos: contactos, mensajes, fotos de tu galería personal, historial de navegación, ni datos biométricos.
2. Cómo usamos los datos
- Ubicación GPS: seguimiento de rutas en vivo, ETA, geocercas de llegada.
- Fotos de evidencia: comprobante de entrega ante el remitente y el cliente.
- Firma: comprobante de recepción del paquete/caja.
- Batería: alertar al coordinador de dispositivos con carga baja.
- Datos de cuenta: autenticación y asignación de rutas.
Los datos se usan únicamente para la operación logística de LinkCargo y de los sistemas origen de los paquetes (Movex / Latino Express). No se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
3. Compartición de datos
- Coordinadores y administradores de tu empresa pueden ver tu ubicación, rutas y evidencias como parte de la supervisión operativa.
- Clientes finales pueden ver la ubicación aproximada del vehículo y el ETA durante el tránsito de su paquete (no ven tus datos personales).
- Sistemas origen (Movex / Latino Express): el estado de entrega y las fotos de evidencia se sincronizan con el sistema desde el que se originó el paquete.
- Proveedor de mapas (Google Maps): las coordenadas se envían a Google Maps Platform para renderizar mapas y calcular distancias.
No usamos Firebase ni servicios de publicidad o analítica de terceros.
4. Conservación de datos
Las coordenadas GPS se conservan mientras la ruta esté activa y durante el período de auditoría operativa definido por tu empresa. Las fotos y firmas de evidencia se conservan asociadas al registro de entrega. Los datos en caché local del dispositivo (cola offline) se eliminan automáticamente tras sincronizarse (limpieza de registros mayores a 24 h).
5. Seguridad
- La comunicación con el servidor usa HTTPS.
- El token de sesión se almacena cifrado en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Android Keystore).
- El acceso requiere credenciales válidas asignadas por LinkCargo.
6. Tus derechos
Como usuario puedes:
- Editar tu nombre y teléfono desde la app.
- Pausar el envío de GPS desde Configuración.
- Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a soporte@linkcargologistics.com.
Dado que la app es una herramienta de trabajo, la cuenta y el historial operativo asociado son administrados por tu empleador.
7. Permisos de Android y por qué se solicitan
| Permiso | Uso |
|---|---|
| ACCESS_FINE/COARSE_LOCATION | Ubicación durante la ruta |
| ACCESS_BACKGROUND_LOCATION | Seguir reportando ubicación con la app en segundo plano durante una ruta activa |
| FOREGROUND_SERVICE(_LOCATION) | Mantener el servicio de seguimiento activo de forma transparente y visible |
| CAMERA | Tomar fotos de evidencia de entrega |
| POST_NOTIFICATIONS | Avisos de rutas, reprogramaciones y alertas |
| INTERNET / NETWORK_STATE | Sincronizar datos con el servidor |
| WAKE_LOCK | Mantener el seguimiento durante la ruta |
El uso de ubicación en segundo plano se limita estrictamente al período en que tienes una ruta activa y es esencial para la función principal de la app (seguimiento logístico en tiempo real). Sin este permiso, el seguimiento de entregas no puede funcionar.
8. Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de edad. Solo personal laboral autorizado por LinkCargo puede usarla.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” en la parte superior indica la versión vigente. Cambios materiales se comunicarán a través de la app o por tu empleador.
10. Contacto
LinkCargo Logística
Correo: soporte@linkcargologistics.com
Sitio: linkcargologistics.com